Polityka cookies

1. Czym są cookies

Pliki cookies to niewielkie informacje tekstowe przechowywane na Twoim urządzeniu przez przeglądarkę. W Elewac.io wykorzystujemy również podobne technologie (local storage, session storage, identyfikatory pikseli), aby zapewnić płynne działanie Serwisu, zapamiętywać preferencje i analizować ruch.

2. Jakie pliki stosujemy

• Cookies niezbędne – wymagane do działania Serwisu (logowanie, utrzymanie sesji, ochrona przed nadużyciami). Bez nich korzystanie z kluczowych funkcji nie jest możliwe.
• Cookies funkcjonalne – zapamiętują preferencje interfejsu (język, tryb wyświetlania, ostatnio otwarte projekty). Bazują na uzasadnionym interesie, ale możesz je zablokować w przeglądarce.
• Cookies analityczne – pomagają nam mierzyć statystyki odwiedzin, wykrywać błędy i optymalizować doświadczenie. Uruchamiane wyłącznie po wyrażeniu zgody.
• Cookies marketingowe – służą personalizacji komunikacji i pomiarowi skuteczności kampanii. Stosowane jedynie za Twoją zgodą.

W panelu zgód znajdziesz aktualną listę wykorzystywanych plików i ich oznaczenie (nazwa, dostawca, cel).

3. Zgoda i zarządzanie

• Przy pierwszej wizycie wyświetlamy banner zgody. Możesz zaakceptować wszystkie pliki, odrzucić je lub skonfigurować szczegółowe preferencje.
• W dowolnym momencie wrócisz do ustawień, klikając przycisk „Zarządzaj cookies” w stopce lub w ustawieniach konta.
• Możesz także usunąć lub zablokować cookies w ustawieniach przeglądarki. Pamiętaj, że ograniczenie cookies niezbędnych może utrudnić logowanie lub zapisywanie projektów.

4. Okres przechowywania i typy pamięci

• Cookies sesyjne – działają do końca bieżącej sesji i są usuwane po zamknięciu przeglądarki.
• Cookies trwałe – przechowywane od 1 dnia do 12 miesięcy (dokładny czas podajemy w panelu zgód).
• Local storage/session storage – przechowują dane kontekstowe (np. stan formularzy) do czasu wyczyszczenia lub usunięcia konta.

5. Dostawcy zewnętrzni

W ramach Serwisu możemy korzystać z narzędzi zewnętrznych, np.:

• Stripe – obsługa płatności i uwierzytelnianie transakcji.
• Intercom lub inne narzędzia wsparcia – widget pomocy i komunikacja z zespołem.
• Rozwiązania analityczne – pomiar ruchu i wydajności (aktywowane tylko za Twoją zgodą).

W przypadku dodania nowego narzędzia zaktualizujemy panel zgód i niniejszą Politykę. Dostawcy mogą przechowywać cookies we własnych domenach i stosować własne polityki – więcej informacji znajdziesz na ich stronach.

6. Inne techniki śledzenia

W niektórych modułach wykorzystujemy identyfikatory w e-mailach (np. piksel otwarcia newslettera) oraz klucze API w aplikacji mobilnej. Służą one ocenie skuteczności komunikacji i działają wyłącznie po udzieleniu zgody marketingowej.

7. Kontakt

Pytania dotyczące cookies możesz kierować na adres [email protected]. Chętnie pomożemy dobrać ustawienia zgodne z Twoimi preferencjami.